Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην άνω ιστοσελίδα www.broway.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση και αποδοχή σας.

1. Εισαγωγή

Το Broway.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης εξειδικευμένων προϊόντων περιποίησης φρυδιών σε τιμές λιανικής και χονδρικής για συνεργάτες μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει σε Ατομική Επιχείρηση, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Παύλου Μελά 22, ΑΦΜ 128946890, ΔΟΥ Δ’ Θεσσαλονίκης (εφεξής «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»). Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών του Broway.gr μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Με την είσοδο του επισκέπτη/χρήστη στον παρόντα δικτυακό τόπο τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης, τους αποδέχεται και παραιτείται από κάθε αξίωση που τυχόν προκύψει από την επίσκεψή του στο Broway.gr.

Το Broway.gr διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτό, καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση και κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια.

Τυχόν ακυρότητα κάποιων όρων δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Η μη ενάσκηση από το Broway.gr δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν συνεπάγεται παραίτηση. Το Broway.gr δεν ευθύνεται για παράβαση όρων λόγω ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κ.λπ.).

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Το περιεχόμενο δεν αποτελεί ούτε μπορεί να ερμηνευθεί ως συμβουλή ή προτροπή για οποιαδήποτε πράξη. Ο κάθε χρήστης αξιολογεί το περιεχόμενο και φέρει την ευθύνη για τη χρήση του.

Σε περίπτωση μη αποδοχής οποιουδήποτε όρου, απαγορεύεται ρητώς η χρήση του Broway.gr.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες/προϊόντα

Το Broway.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών του παρόντος δικτυακού τόπου, τόσο για την ταυτότητα του Broway.gr όσο και των παρεχόμενων υπηρεσιών, με την επιφύλαξη τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών ή διακοπών λειτουργίας λόγω ανωτέρας βίας. Το Broway.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και αναληθή στοιχεία που αφορούν εμπορεύματα προμηθευτών του· την ευθύνη φέρουν αποκλειστικά οι προμηθευτές.

3. Δικαιώματα πνευματικής & βιομηχανικής ιδιοκτησίας – Σήματα

Όλο το περιεχόμενο του Broway.gr (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, υπηρεσίες και γενικά όλα τα αρχεία του δικτυακού τόπου) εκτός ρητών εξαιρέσεων (δικαιώματα τρίτων), αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του Broway.gr και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Τα λοιπά προϊόντα/υπηρεσίες που αναφέρονται και φέρουν σήματα τρίτων αποτελούν δική τους πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολή (upload) ή διάθεση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

4. Προσωπικά δεδομένα επισκεπτών/χρηστών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του Broway.gr και να τηρεί την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Δεν απαιτείται παροχή προσωπικών δεδομένων για απλή πλοήγηση, εκτός αν απαιτείται εγγραφή/σύνδεση για συγκεκριμένες προσφορές/υπηρεσίες.

Για παραγγελία προϊόντων και επικοινωνία μπορεί να ζητηθούν προσωπικά στοιχεία (όνομα, επάγγελμα, email, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.), τα οποία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών/συμβάσεων και την υποστήριξη της συναλλακτικής σχέσης. Κατά την εγγραφή, οι χρήστες μπορούν προαιρετικά να αιτηθούν ενημερώσεις για νέα προϊόντα/προσφορές μέσω email ή SMS. Ο χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία που υποβάλλει είναι πλήρη, αληθή και ακριβή, και τα επικαιροποιεί άμεσα όταν μεταβληθούν. Διακοπή προωθητικών επικοινωνιών μπορεί να ζητηθεί ανά πάσα στιγμή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του www.broway.gr.

Τα μέλη είναι αποκλειστικά υπεύθυνα για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους προσωπικούς τους κωδικούς (username/password). Οφείλουν να ενημερώνουν άμεσα το Broway.gr για μη εξουσιοδοτημένη χρήση/παραβίαση ασφαλείας και να εξέρχονται ορθά από τον λογαριασμό μετά από κάθε χρήση. Το Broway.gr δεν ευθύνεται για ζημίες από μη τήρηση της ρήτρας αυτής. Με την εγγραφή, ο χρήστης συναινεί στην επεξεργασία των στοιχείων του από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας) ή/και από εκτελούντες κατ’ εντολή της.

Συνιστάται να μην αποστέλλονται μέσω email πληροφορίες που επιθυμείτε να παραμείνουν απόρρητες.

Οι χρήστες δικαιούνται: (α) πρόσβαση στα δεδομένα τους, (β) ενημέρωση για σκοπούς/αποδέκτες, (γ) διόρθωση, και (δ) να προβάλλουν αντιρρήσεις. Μπορούν να αιτηθούν οποτεδήποτε και άνευ επιβάρυνσης τη διαγραφή των στοιχείων τους, αποστέλλοντας email στο info@broway.gr.

Η υποβολή προσωπικών δεδομένων στο Broway.gr συνιστά αποδοχή των ανωτέρω όρων.

5. Ασφάλεια

Το Broway.gr εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας, τα οποία δύνανται να τροποποιούνται. Παρ’ όλα αυτά, η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω email ενέχει κινδύνους.

Οι συναλλαγές στο Broway.gr προστατεύονται από συστήματα online ασφαλείας της συνεργαζόμενης Τράπεζας, παρέχοντας ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών (κρυπτογράφηση, έλεγχος αυθεντικότητας).

Προσωπική ασφάλεια αποτελεί και ο κωδικός (password) μέλους. Συνιστάται τακτική αλλαγή και αποφυγή εύκολων/κοινών κωδικών.

6. Ανήλικοι χρήστες

Το Broway.gr είναι αντίθετο στη συλλογή δεδομένων από άτομα κάτω των 18 ετών.

7. Άλλες πληροφορίες που παρέχουν οι επισκέπτες

Πληροφορίες/προτάσεις/ιδέες που αποστέλλονται μέσω των δυνατοτήτων επικοινωνίας του Broway.gr (πλην προσωπικών δεδομένων) περιέρχονται στην κατοχή του Broway.gr με συναίνεση του αποστολέα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν/αξιοποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης του αποστολέα.

8. Δεοντολογία & ευθύνη χρηστών/μελών – Βλάβη/αποζημίωση

Ο χρήστης υποχρεούται σε νόμιμη χρήση, αποχή από παράνομες/καταχρηστικές πράξεις και πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού. Απαγορεύεται η αποστολή/εκπομπή παράνομου, προσβλητικού, παραπλανητικού ή επιζήμιου υλικού, η παρενόχληση τρίτων, η αλλοίωση αναγνωριστικών, η «ανεπιθύμητη επικοινωνία» (spam) κ.λπ. Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια του τόπου ή παρακωλύει την πρόσβαση τρίτων.

Σε περίπτωση παραβίασης, το Broway.gr μπορεί να διαγράψει άμεσα το επίμαχο περιεχόμενο και να διακόψει τον λογαριασμό του υπαίτιου, συνεργαζόμενο με τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

Ο επισκέπτης ευθύνεται για κάθε ζημία από τεχνική βλάβη που προκαλεί στον ιστότοπο/συστήματα και υποχρεούται στην αποκατάστασή της. Υποχρεούται επίσης να αποζημιώσει το Broway.gr και συνεργάτες του για διαφορές με τρίτους που οφείλονται σε περιεχόμενο που ο ίδιος διέθεσε ή σε ανακριβή στοιχεία εγγραφής ή σε παραβίαση των όρων.

9. Διάρκεια

Το Broway.gr διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να διακόπτει τη χρήση κωδικών πρόσβασης ή/και τη διάθεση περιεχομένου σε χρήστες που παραβιάζουν τους όρους. Δεν φέρει υποχρέωση για την ως άνω διακοπή ή τυχόν αξιώσεις σχετικές με αυτήν.

10. Περιορισμός ευθύνης

Το Broway.gr δεν ευθύνεται για ζημίες από εκτέλεση ή μη εκτέλεση παραγγελιών (με την επιφύλαξη της παρ. 13 «Επιστροφές Προϊόντων»). Επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Δεν εγγυάται διαθεσιμότητα προϊόντων, αλλά ενημερώνει έγκαιρα για μη διαθεσιμότητα.

Ο χρήστης χρησιμοποιεί το Broway.gr «ως έχει» και με δική του ευθύνη. Παρά τις εύλογες προσπάθειες για συντήρηση/διαθεσιμότητα, το Broway.gr δύναται να τροποποιεί ή να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του, με ή χωρίς προειδοποίηση. Δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία από αδυναμία πρόσβασης, παύση, καθυστέρηση, μη παράδοση, κακή ποιότητα λήψης, ύπαρξη σφαλμάτων, ιών κ.λπ. Το κόστος διορθώσεων βαραίνει τον χρήστη.

11. Cookies

Το Broway.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για αναγνώριση χρήστη, διευκόλυνση πρόσβασης σε υπηρεσίες, σκοπούς marketing και στατιστικούς λόγους. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον φυλλομετρητή του να μην δέχεται cookies (ολικά/μερικά), όμως ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένες υπηρεσίες.

12. Σύνδεσμοι (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους

Το Broway.gr μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους αποκλειστικά για διευκόλυνση. Οι ιστότοποι αυτοί δεν τελούν υπό τον έλεγχο του Broway.gr· δεν φέρουμε ευθύνη για διαθεσιμότητα, περιεχόμενο, πολιτικές απορρήτου, ποιότητα/πληρότητα υπηρεσιών. Για οποιοδήποτε ζήτημα, ο χρήστης απευθύνεται στους αντίστοιχους ιστότοπους. Η παραπομπή δεν συνιστά έγκριση ή αποδοχή περιεχομένου/υπηρεσιών τους.

13. Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόντα με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στις περιπτώσεις:

• Πώληση λανθασμένων προϊόντων λόγω υπαιτιότητας Broway.gr (λάθος παραγγελία/τιμολόγηση/αποστολή). Δύναται να μην παραλάβει ή να ζητήσει επιστροφή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι άριστα, σφραγισμένα, πλήρη, με αλώβητη συσκευασία.

• Πώληση προϊόντων κακής ποιότητας λόγω υπαιτιότητας Broway.gr (φθορά μεταφοράς, κακή συσκευασία, DOA κ.λπ.). Ο πελάτης δεν αποδέχεται την παραλαβή και ενημερώνει το κατάστημα. Αν παραληφθεί, δεν γίνεται δεκτή επιστροφή/αντικατάσταση.

Και στις δύο περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.

Επιστροφές με χρέωση του πελάτη

Ο πελάτης μπορεί, χωρίς αιτιολόγηση, να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με επιβάρυνση του κόστους επιστροφής. Δεκτές επιστροφές μόνον αν τα προϊόντα είναι στην ίδια ακριβώς κατάσταση όπως παραλήφθηκαν, ασφράγιστα/απαραβίαστη συσκευασία. Ο πελάτης αποστέλλει στο Broway.gr το έντυπο υπαναχώρησης εντός προθεσμίας.

Σε επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 15 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων από το Broway.gr, μέσω τραπεζικής πίστωσης (IBAN που δηλώνει ο πελάτης) ή πίστωσης λογαριασμού πελάτη για μελλοντικές αγορές. Το κόστος επιστροφής μπορεί να διαφοροποιείται σε προωθητικές ενέργειες (π.χ. «Δωρεάν αλλαγή για αγορές άνω των Χ ευρώ»).

Γενικά: Μαζί με το προϊόν επιστρέφονται άθικτα όλα τα συνοδευτικά έγγραφα/υλικά (ΔΑΤ, Απόδειξη, έντυπα marketing, κ.λπ.).

14. Εγγύηση

Το Broway.gr δεν παρέχει εγγύηση για ποιότητα/καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό ούτε εγγυάται ασφάλεια/προστασία χρηστών των προϊόντων. Τυχόν εγγυήσεις παρέχονται από τους κατασκευαστές (βλ. συσκευασία προϊόντος). Τυχόν τηλεφωνικές πληροφορίες του Broway.gr για εγγυήσεις είναι ενδεικτικές και δεν συνιστούν δέσμευση.

15. Παραγγελίες / Παράδοση προϊόντων / Έξοδα αποστολής

Γενικά: Παραγγελίες γίνονται δεκτές και αποστέλλονται μόνο εντός Ελλάδος. Αποστολές καθημερινά (εκτός Κυριακής/αργιών) 09:00–15:00. Προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων.

Τιμές: Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Το Broway.gr δικαιούται αλλαγή τιμών χωρίς προειδοποίηση. Ο πελάτης καταβάλλει την τιμή που ίσχυε κατά την παραγγελία.

Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας: Με την ολοκλήρωση, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση και αριθμό παραγγελίας μέσω email ή/και τηλεφώνου.

Ακύρωση: Πριν την ολοκλήρωση, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει «Ακύρωση» στη διαδικασία και να ακυρώσει αυτόματα.

Τροποποίηση: Μετά την ολοκλήρωση, αλλαγές γίνονται κατόπιν αιτήματος εντός 24 ωρών και εφόσον δεν έχει αποσταλεί.

Διαθεσιμότητα: Αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το Broway.gr ενημερώνει εντός ευλόγου χρόνου για εκτιμώμενη παράδοση. Ο πελάτης μπορεί να ανακαλέσει το συγκεκριμένο είδος, με την λοιπή παραγγελία να εκτελείται.

Παρακολούθηση: Ενημερωτικά email αποστέλλονται σε κάθε στάδιο. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή από «Ο Λογαριασμός μου» (με username/password) να δει την πορεία.

Παράδοση προϊόντων: Για αγορές με πιστωτική κάρτα, παράδοση μόνο στον κάτοχο, με επίδειξη ταυτότητας/διαβατηρίου και της κάρτας. Παράδοση σε τρίτο μόνο με έγγραφη εξουσιοδότηση και επίδειξη εγγράφων.

Χρόνος παράδοσης: Το αργότερο εντός 5–10 ημερών από την παραγγελία, αναλόγως διαθεσιμότητας. Κατ’ εξαίρεση, κατόπιν ενημέρωσης, ο χρόνος δύναται να παραταθεί.

Τρόπος παράδοσης: Αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).

Έξοδα αποστολής/αντικαταβολής: Βαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται στον courier κατά την παράδοση. Υπολογίζονται βάσει βάρους/μεταφορικής. Ενδέχεται διαφοροποίηση αν υπάρχουν πολλαπλές μεταφορικές ή προσφορές στα έξοδα.

16. Τρόποι πληρωμής

Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα: Γίνονται δεκτές Visa και Mastercard/Maestro μέσω ασφαλούς πλατφόρμας σε περιβάλλον συνεργαζόμενης τράπεζας. Δεν παρέχεται δόσεις· εφάπαξ χρέωση (αξία προϊόντων + έξοδα αποστολής). Απαιτείται ορθή συμπλήρωση στοιχείων κάρτας. Ο αγοραστής οφείλει να είναι κάτοχος της κάρτας.

Αντικαταβολή: Πληρωμή στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής κατά την παράδοση, κατ’ εντολή του Broway.gr.

Τραπεζική κατάθεση: Κατάθεση σε συνεργαζόμενες τράπεζες (ενδεικτικά: Alpha Bank, Eurobank, Viva, Τράπεζα Πειραιώς). Η αποστολή ξεκινά μετά την επιβεβαίωση πίστωσης. Διατραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να καθυστερούν.

17. Ταχυδρομείο – Ταχυμεταφορές

Η παράδοση πραγματοποιείται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, στις οποίες το Broway.gr διαβιβάζει τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής) για την εκτέλεση της παραγγελίας.

18. Καθυστέρηση παραγγελίας

Παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει εάν:

• Το προϊόν καθυστέρησε από προμηθευτή. Επικοινωνούμε για να προταθεί αποστολή χωρίς το είδος ή εναλλακτικό. Το είδος αποστέλλεται με την παραλαβή του.

• Το προϊόν έχει καταργηθεί/μη διαθέσιμο. Επικοινωνούμε για εναλλακτική.

• Υπάρχουν ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή ανωτέρα βία που επηρεάζουν μεταφορά/παράδοση. Επικοινωνούμε το ταχύτερο δυνατό για επιλογές.

• Είναι αδύνατη η επικοινωνία με τον πελάτη (λανθασμένα/ανενημέρωτα στοιχεία).

19. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και η χρήση του Broway.gr διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις. Τυχόν ακυρότητα όρου δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών. Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

20. Επικοινωνία

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το Broway.gr, οι χρήστες μπορούν να καλούν στο 694 555 7977 ή να αποστέλλουν email στο info@broway.gr.